為進一步完善投訴機制，潢川縣公管辦出臺《關(guān)于加強公共資源交易投訴管理的通知》,建立了投訴考核制度，多舉措提升公共資源交易投訴管理水平。

　　一是建立限時辦結(jié)和首問負責制度。行政監(jiān)督部門應(yīng)自 受理投訴之日起10個工作日內(nèi)作出處理決定,并以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結(jié)果有關(guān)的當事人.對涉及兩個及以上行政監(jiān)督部門受理的投訴事項,由最先受理投訴的行政監(jiān)督部門牽頭會同其他部門進行聯(lián)合調(diào)查,由受理部門作出處理決定.

　　二是建立投訴檔案備案制度。行政監(jiān)督部門應(yīng)將調(diào)查、 處理過程中形成的有關(guān)表格、文書、圖件、照片、證據(jù)、資 料等編目裝訂,立卷歸檔.行政監(jiān)督部門作出處理決定15日內(nèi),應(yīng)當將相關(guān)檔案復(fù)印件報縣公共資源交易管理委員會辦公室備案。

　　三是建立投訴處理情況通報制度。對處理投訴中出現(xiàn)拒 收推諉、漏辦誤辦、處理超時等問題的,縣公管辦將以簡報 形式通報各成員單位,并抄送縣公管委領(lǐng)導(dǎo).

　　四是建立投訴考核制度?？h公管辦每年年底將對各行政監(jiān)督部門投訴處理情況進行考核。

　　我縣住建、交通、水利等行政監(jiān)督部門嚴格按照招標投標的有關(guān)法律法規(guī)開展招標投標工作，2022年前9個月沒有發(fā)生針對招標投標的投訴案例。